SÉCURITÉ

I. DÉCLARER UN EFFET INDÉSIRABLE 

Le Client peut signaler tout problème relatif au port des lentilles de couleur Mood à l’adresse mail suivante : hello@mood-paris.com.

Le Client peut également adresser à l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM) et des produits de santé tout signalement ou alerte concernant un produit qui présenterait un effet indésirable par le lien suivant : lien.  

Selon l’article R5212-16 du code de la santé publique, la société SAS MKMB sera également partie prenante quant à d’éventuelles remontées auprès de l’ANSM. Cet article prévoit en effet que les signalements obligatoires ou facultatifs sont effectués par les fabricants ou leurs mandataires, les distributeurs, les utilisateurs ou les patients et tout autre tiers ayant eu connaissance d’incidents ou de risques d’incidents.

 

II. CONSEILS POUR VOTRE SANTÉ

Il est recommandé au Client de se rendre régulièrement aux contrôles ophtalmologiques pour éviter des atteintes à la santé. En cas de picotement ou rougeurs sur les yeux, le Client est prié de retirer les lentilles immédiatement et cesser de les porter.

En passant la commande le Client s’engage à respecter les conseils d’utilisation pour garantir la santé et l'hygiène de ses yeux.

SAS MKMB décline toute responsabilité pour une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, et une mauvaise conservation des lentilles de contact commandées sur ce site.

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Mood

Les frais de port sont offerts en France métropolitaine.
Pour une livraison hors de France, les frais de port sont de 9,90€.
Les colis sont généralement expédiés sous 24h après la réalisation de la commande.

Toutes les transactions sont sécurisées sur notre site par le spécialiste PAYBOX qui utilise une technologie reconnue et performante pour sécuriser vos paiement et crypter vos données personnelles de paiement.
Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire Visa ou Mastercard et via Paypal.

Une question ?
Contactez nos coloristes du regard sur le chat du site, par email, ou par téléphone au +33 (0)9.77.21.56.55, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

Pour toute question d'ordre sanitaire ou relative à nos lentilles avec correction, vous pouvez également contacter notre opticien à l'adresse opticien@mood-paris.com. 

Notre marque est née en France et nos bureaux sont au coeur de Paris.
Toutes nos lentilles sont conçues en Italie dans notre laboratoire expert en contactologie depuis 1975.